Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego innotec-partner.pl i usług świadczonych w nim drogą elektroniczną. Został przygotowany na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Postanowienia ogólne

1. Serwis prowadzi INNOTEC PARTNER POLSKA, Chwałowice 2, 27-100 Iłża, NIP: 7962958419, KRS: 0000404058 (dalej: „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: e-mail biuro@innotec-partner.pl, telefon +48 602 100 060.
3. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z serwisu.
4. Warsztatem partnerskim jest niezależny przedsiębiorca należący do sieci Innotec, który wykonuje usługi konserwacji pojazdów na własny rachunek.
5. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Koszty połączenia z internetem ponosi Użytkownik według taryfy swojego operatora.

Usługi dostępne w serwisie

Usługodawca udostępnia w serwisie następujące usługi:

1. przeglądanie treści, w tym artykułów, informacji o technologii, gwarancji i finansowaniu,
2. formularz reklamacji gwarancyjnej, umożliwiający zgłoszenie reklamacji usługi wykonanej w warsztacie partnerskim,
3. formularz współpracy, umożliwiający warsztatom zgłoszenie chęci dołączenia do sieci,
4. konfigurator usługi, umożliwiający dobranie zakresu konserwacji i wysłanie zapytania o wycenę,
5. wyszukiwarkę warsztatów oraz zapytanie do warsztatu, umożliwiające znalezienie warsztatu partnerskiego i wysłanie do niego zapytania.

Umowa o świadczenie usługi przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą wejścia do serwisu i rozwiązana z chwilą jego opuszczenia. Umowa o świadczenie usługi formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i wygasa po obsłudze zgłoszenia.

Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu,
2. aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript,
3. aktywny adres e-mail, aby wysłać formularz i otrzymać potwierdzenie.

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Usługodawca stosuje zabezpieczenia, w tym szyfrowane połączenie i ochronę formularzy przed spamem.

Zasady korzystania z serwisu

Użytkownik zobowiązuje się:

1. korzystać z serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami,
2. podawać w formularzach prawdziwe dane, w tym dane własne lub dane osób, które go do tego upoważniły,
3. nie przesyłać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających prawa osób trzecich, także w załączanych zdjęciach,
4. nie podejmować działań zakłócających działanie serwisu, w tym masowego wysyłania formularzy.

Usługodawca może odmówić obsługi zgłoszenia, które narusza te zasady.

Zapytania o wycenę i warsztaty partnerskie

1. Wycena przygotowana na podstawie zapytania z konfiguratora lub ze strony warsztatu ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Ostateczna cena zależy od stanu pojazdu ocenionego w warsztacie.
2. Zapytanie jest przekazywane wybranemu przez Użytkownika warsztatowi partnerskiemu, który kontaktuje się z Użytkownikiem bezpośrednio.
3. Umowa o wykonanie usługi konserwacji jest zawierana między Użytkownikiem a warsztatem partnerskim. Usługodawca nie jest stroną tej umowy, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
4. Informacje o warsztatach (adresy, godziny otwarcia, zakres usług) Usługodawca publikuje według danych przekazanych przez warsztaty i dokłada starań, aby były aktualne.

Gwarancja na usługę konserwacji

Zasady gwarancji na usługi konserwacji wykonane w warsztatach partnerskich określa dokument „Warunki gwarancji” dostępny na stronie Gwarancja. Reklamację gwarancyjną można zgłosić przez formularz na tej stronie. Postanowienia tej części nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Reklamacje dotyczące działania serwisu

1. Reklamacje dotyczące działania serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres biuro@innotec-partner.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe i opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w taki sam sposób, w jaki ją złożono, chyba że Użytkownik wskaże inny.

Własność intelektualna

Treści udostępnione w serwisie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i znaki towarowe, są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody Usługodawcy lub innego uprawnionego.

Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a informacje o plikach cookies polityka cookies.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
2. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub zakresu usług. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.